OKEx浴火重生,CEX強者歸來


10月16日,OKEx的一紙公告震驚了半個區塊鏈圈,隨後OKEx在40天裡經歷了用戶信仰的重塑,扛過了對手的搶掠,度過了資產擠兌的危機,經受了市場優勝劣汰的檢閱。現在OKEx終於浴火重生,未來只會更加強大。

11月19日,OKEx平台發佈公告稱,私鑰管理人員的失聯問題已經得到解決,有關人員已經返回工作崗位,公司將於2020年11月27日前開放自由提幣。消息一出,OKB一根大陽線,從4.7USDT一路走高,飆升到6.5USDT附近,經歷了近40天的漫漫長夜和風雨洗禮,OKEx終於迎來了它的黎明時刻。這40天,對於OKEx來說太過漫長,對整個區塊鏈行業太過漫長。

10月16日,當BTC正在12000美金的壓力位下測試突破,正是2020年秋天最美的時節,也是整個加密行業行情正好啟動的時候。當天上午,OKEx發佈公告稱,部分私鑰負責人正在配合公安機關調查,目前正處於失聯狀態導致無法完成授權。根據《服務條款》8.1條“服務變更和中斷”,OKEx可能在任何時間或不經提前通知,改變服務內容和/或中斷、暫停或終止服務。

一紙公告震驚了半個區塊鏈圈,被盜、入獄、擠兌等等謠言四起,掀起了一個多月的輿情疑雲。眾所周知,OKEx作為排名全球前三的交易平台,向來以技術和安全過硬聞名業內。即便這樣,當這樣突然的通知出現在OKEx官方公告時,用戶恐慌情緒嚴重。

截止到當日11點,大量的資產都沒有提現,價值20萬個比特幣的數字資產被鎖定在OKEx的錢包中。一時間OKEx客服成了這個世界上最繁忙的角色,鋪天蓋地的消息和追問紛至沓來。從此,OKEx便開始了他這將近40天的黑暗歲月。

探究OKEx暫停提幣背後

在OKEx CEO Jay Hao的訪談中,Jay Hao表示“本次事件無關政策或監管因素,是相關私鑰持有人協助警方調查,處於失聯狀態導致無法完成授權因而暫停提幣,相關調查並不涉及交易所業務本身, 在事件期間平台的各條業務線工作一切如常。”

這次OKEx事件並非因為加密資產交易的業務,只是配合公安相關部門進行調查,當然最後調查的結果也證明了OKEx的清白。

對於OKEx平台的合規問題,Jay Hao表示“自成立以來,一直在嚴格遵守全球各地法律法規的前提下開展業務,一直以和傳統金融機構一樣嚴格的標准進行KYC、反洗錢等風控制度的建立,這是我們的紅線。”

OKEx是加密數字貨幣領域非常早期的交易平台,經歷了行業的無數次洗禮,OKEx不光憑藉系統的安全和流暢、過硬的產品以及客戶至上理念贏得了市場用戶的認可。近40天之後,法律還是給了OKEx應有的公平和正義。當然相信這次事件之後,OKEx在合規的路上將會更加完善,在Cointelegraph中文的採訪中,Jay Hao表示,OKEx已經引入了權威第三方機構定期進行反洗錢審計,接下來也會定期向大家公佈。

交易所錢包私鑰管理方案探究

OKEx在11月19日的官方公告中公開了其冷熱錢包的技術方案,由於交易平台需要高頻處理用戶的充幣、提幣需求,只依靠冷錢包遠遠無法滿足用戶需求,熱錢包是必不可少的補充。相比冷錢包,如何安全穩定的運行熱錢包具有更大的技術挑戰,這也和廣大的C端用戶的充值和提現息息相關。

熱錢包是通過算法隨機生成三把私鑰並對其進行加密,加密文存儲在半離線簽名設備中,為有效抵禦線上黑客攻擊,OKEx官網提到,OKEx獨創了熱錢包半離線多重簽名技術,在保障資金安全的同時,還能提供快捷、安全的數字資產的充提服務。根據Jay Hao的描述,“OKEx 在交易發送過程中使用的並不是普通的 TCP/IP 協議,而是自主研發了一種特殊的網絡通訊協議,稱之為半離線簽名服務。”

在OKEx的官方公告中,OKEx熱錢包系統採用在多重簽名、半離線簽名、大數據風控等技術等多重環節驗證,以保證錢包及私鑰的安全性。 “OKEx的熱錢包密碼分別由三個不同的私鑰管理人持有。任意兩名私鑰管理人不得乘坐同一輛交通工具,三人不得同時出現在同一國家或地區,避免出意外的風險;每把私鑰的備份位於美國舊金山、日本、新加坡三地的銀行保險櫃裡。” Jay Hao曾在近日的媒體採訪中講了OKEx私鑰的管理策略。

在實際操作中,平台用戶的資產充值、提現流程均是在OKEx交易所中進行,需要經過多重風險管理環節認證後,才發送至區塊鏈線上確認。 Jay Hao表示“大家最關心的主私鑰的啟用問題,需要三人中的兩人在不同的高安保級別的物理空間里分別授權,才能啟動半離線簽名服務。”

在安全性方面,交易所掌管了巨額的用戶資產,風險防範異常重要,所以保管成本非常昂貴,私鑰只會存儲在物理空間中的設備內存裡,在這種多籤的安全保障下,即使空間被物理爆破/設備被偷走,也無法盜取私鑰。

關於啟用備份私鑰,對資產安全性而言一個非常重大的事情。 Jay Hao在Cointelegraph中文的訪談中提到“任何一名私鑰管理人,如果出現生理性事故比如死亡或失憶等,48小時內OKEx將會啟用備份私鑰;任何一名私鑰管理人,如遭到蓄意謀害、脅迫、綁架等意外情況,導致其存在洩露私鑰密碼的風險,將會停止提幣,同時在48小時內,通過啟動備份私鑰,更新物理空間設備中的私鑰文件,從而廢棄原私鑰持有人的密碼;因意外或參與協助保密性較強的工作導致暫時無法履職的私鑰密碼持有人,將在30天內啟動備份。”

本次停止提幣的原因係熱錢包的某一把私鑰無法授權。 OKEx一直以來對私鑰管理人都設有備份機制,本次事件中,私鑰管理人短期內無法履職的情況,確實不在以上所有的預設範圍內,的確超出原設計機制範疇。

另外,關於宣布暫停提幣後,市場上還有OKEx資金轉出的消息,OKEx首席戰略官徐坤曾在近日的媒體採訪中表示“是由於第三方地址標籤標註錯誤,OKEx官方也已經跟相關團隊一一溝通更正,並且未來半年內將啟動交易所透明計劃,公佈錢包地址。”

OKEx用戶留存和補償計劃解析

作為加密行業的一家頭部企業,OKEx非常重視用戶的感受,特別制定了補償方案。這次OKEx面向C端客戶的活動主要有四個部分,Jay Hao向Cointelegraph中文詳細介紹了活動內容,具體有:

重啟且升級了“快樂星期五”活動,第一期OKEx將拿出7周平台合約總手續費的20%作為鼓勵金,根據資產及交易情況一次性以BTC的形式進行發放,對於關閉提幣期間仍有入金、持幣、交易的忠實用戶無疑會有更高的綜合係數,可獲得更多的分紅;

同時,OKB的持有者將享受專屬福利,即在折合USDT時會按照2倍來計算。第二重活動中,針對快照資產超過10000U的用戶,OKEx可返還最低100U最高1000U的手續費返佣卡。

此外,在關提幣期間通過法幣渠道出金未入金且沒有內部轉賬的,在開通提幣後7日內入金即可獲得價值不超過1300U的現金加返佣卡獎勵。

這個活動補償方案不管是對暫停提幣期間受影響的用戶,還是OKB虧損的用戶,或是出金虧損的用戶,或是持續活躍的用戶,都做了充分的考慮。這裡要注意的一點其中20%是合約手續費,不是現貨手續費,我們都知道OKEx合約交易量是現貨的3~5倍,這一小小的細節也體現了OKEx這次補償活動的誠意。

另外當問到受這次影響較大的做市商、量化團隊、項目方等群體,針對他們有哪些政策性挽留方案時,Jay Hao向Cointelegraph中文表示對於機構以及其他大客戶,他們已經派出專門人員與進行了接洽,會根據具體的協商拿出專門的補償方案。

OKEx新征程的未來規劃

針對這次危機性事件的處理,尤其是在遇到這種非可抗力因素造成的重大事件面前,OKEx團隊依然保持了各項業務的正常開展,側面體現了一個相當成熟的管理體系所能呈現出來的專業素質和擔當,以下行為值得行業和用戶對OKEx尊敬和信任:

企業的高管一直活躍在社交平台,向用戶反饋最新進展;

官方公告保持更新私鑰事件的最新進展,保證客戶的知情權;

現貨、合約、期權等交易正常運轉滿足了受影響客戶的基本要求;

11月24日,公佈對受影響用戶的補償方案;

11月19日,宣布開放提幣的安排;

11月15日,正常支持了BCH的分叉;

11月16日,完成了YFV置換並上線VALUE;

10月22日,完成了LEND置換並上線AAVE;

10月21日,法幣入口重開,保障了出金用戶的基本訴求;

10月16日,提前公告了將暫停提幣並且告知原因;

在Cointelegraph中文對Jay Hao的採訪中,發現這次事件後,OKEx就自身的反脆弱能力構建更加重視,Jay Hao提到,在開放提幣前,針對這次事件OKEx已經進行了一場私鑰管理者失聯的安全演習,對相關風險進行了查缺補漏,未來也將不定期地舉行此類安全演習;

其次,OKEx已經改進私鑰管理機制,在未來,任何一名私鑰管理人,如遇到因意外或參與保密性較強的工作而導致暫時無法履職的情況,我們將啟動備份私鑰,杜絕此類情況再發生;

另外,未來半年內OKEx也將啟動交易所透明計劃,公佈錢包地址,方便公眾查詢。

在未來規劃方面,Jay Hao表示“OKEx將繼續擴大自己的加密生態版圖。目前OKExChain的主網啟動工作已經就緒,流動性挖礦Farm模塊和OKExChain Swap模塊已開發完成,並完成第一輪測試; OKT相關智能合約開發也已經完成,正在進行第9輪全面的功能性測試。在合適的時間我們將上線OKExChain以及相關產品,請大家拭目以待。”

很顯然,這失去的40天,行情和市場熱點變化都很大,對OKEx而言本該是逆水行舟,但這一次突如其來的“黑天鵝”事件,也讓OKEx從上到下經歷了一次嚴峻的集體考驗,激發了團隊內部應對不可抗因素的群體意志和未來應對更加複雜的外界突變的寶貴經驗。

結語

市場競爭從來都是血腥和冰冷的,在這次黑天鵝事件中,除了平台自身用戶的權益需要保障,在輿論風口浪尖之下的OKEx還面臨著競爭對手的掠奪和蠶食,當時有公鏈藉此機會通過等量的增發和銷毀把OKEx中鎖定的資產導流出來,有交易所甚至直接上線OKU來炒作OKEx平台USDT的價格,開放提現之後其他交易所和錢包也都在不擇手段地去瓜分其市場份額。

從商業的競爭來講這一切都無可後非,但對真正的強者而言每次危機都是一次反脆弱的訓練,群狼環伺的市場下想要生存下去,就必須主動習得那種絕處逢生的能力,唯此,才能在血雨腥風的戰場橫刀立馬。

“What does not kill me, makes me stronger”《Ecce Homo》中如是說。的確,任何不能將你毀滅的,只會使你更加強大。經此一役,OKEx經歷了用戶信仰的重塑,扛過了對手的搶掠,度過了資產擠兌的危機,經受了市場優勝劣汰的檢閱,它在40天的漫漫長夜之中浴火重生,相信在通往前方的路上,它只會更加強大。


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